9月12日，一则网传视频引发众人关注，据传， 当天在上海虹桥开往西安北的G360次高铁上，有两位老人霸占乘警办公座位，当乘警劝说老人回到自己的座位时，老人直接怒斥乘警察，“你们就是为我们服务的，我们是缴税养你们的。”

　　网传视频显示， 一位女乘警站在第一排，反复解释这个座位是办公位，需要办理业务，让老人回到自己的座位 ，有什么问题可以反馈。而两位老人围在乘警周围，似乎对这个要求并不接受， 只见老太太愤而起身伸出手指向乘警，“你不要把自己看得很高。”而一旁另一位男士也紧随其后：“我们是缴税的养你们的，你是为人民服务的。”

　　对此，女乘警向他们解释，“我是来执法的，我不是给你们服务的，我不是来给你们端茶倒水的。”这时，疑似车上其他乘客也发声了:“你们不要欺负人家女孩了。那是人家的办公位。”随即车上其他乘客也纷纷附和。

　　9月12日，记者联系到视频的拍摄者， 得知两位老人是一家四口一同出行，在车厢内三、四排有自己的座位，而在南京上车后四人就坐在了第一排的位置。“列车服务员有提示说，第一排位置有乘警坐，让他们让一下。不清楚当事人有没有听清楚。”后来，乘警视察回来，让其中两位让一下，当时位置前排还有行李也让他们一起搬离，“老人便反驳这里没有明确说明第一排是乘警的办公位，属于公共区域，要为人民服务。”

　　拍摄者表示，列车上的乘客都看在眼里，女乘警一直试图保持着职业素养维持秩序，在有位中年妇女站出来为她说话后，车上众人也都在支持。